Политика в отношении обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ТАРА» (далее — Оператор).
1.2. Полное наименование Оператора: Общество с ограниченной ответственностью «ТАРА».
1.3. ИНН Оператора: 5407976162.
1.4. ОГРН Оператора: 1195476070437.
1.5. Юридический адрес Оператора: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 65, офис 65а.
1.6. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: dir@upack-agro.ru.
1.7. Для целей настоящей Политики под Сайтом понимается принадлежащий Оператору сайт УПАК-АГРО, на котором размещена настоящая Политика.
1.8. Настоящая Политика распространяется на персональные данные посетителей Сайта, лиц, направляющих заявки и обращения, покупателей, получателей товаров, а также иных лиц, взаимодействующих с Оператором посредством Сайта, телефона или электронной почты.
1.9. Настоящая Политика применяется к персональным данным и иным сведениям, полученным через формы Сайта, при оформлении и исполнении заказов, в ходе последующего общения с пользователем, при организации получения и доставки товаров, а также к техническим и статистическим сведениям, автоматически обрабатываемым при использовании Сайта, в том числе посредством сервисов веб-аналитики.
1.10. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящей Политикой.
1.11. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.
2.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
2.3. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.
2.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают заявленным целям их обработки. Объём и содержание обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки и не быть избыточными по отношению к ним.
2.5. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных в отношении целей их обработки.
2.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.
2.7. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей Сайта; лиц, оформляющих заказ либо направляющих заявку или обращение через Сайт; потенциальных покупателей; покупателей; получателей товаров; представителей покупателей и получателей товаров; лиц, взаимодействующих с Оператором по телефону или электронной почте.

4.1. При оформлении заказа, заполнении и отправке иных форм на Сайте Оператор может получать и обрабатывать имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты при его указании, населённый пункт и адрес доставки при выборе доставки, сведения о выбранном способе получения заказа, сведения о составе заказа, выбранных товарах и их количестве, содержание комментария к заказу или обращения, а также иные сведения, добровольно предоставленные пользователем и необходимые для рассмотрения заявки, оформления или исполнения заказа.
4.2. В ходе последующего телефонного разговора или переписки Оператор может дополнительно обрабатывать фамилию, имя и отчество покупателя или получателя товара при необходимости, контактные данные, сведения об оформленном заказе, выбранных товарах, стоимости заказа, способе получения товара, адресе доставки или согласованном месте получения, а также иные сведения, добровольно предоставленные субъектом и необходимые для исполнения конкретного заказа или рассмотрения обращения.
4.3. Адрес доставки не является обязательным персональным данным для всех пользователей и обрабатывается только в случаях, когда выбранный способ получения товара требует его указания.
4.4. Оператор не запрашивает через формы Сайта паспортные данные, реквизиты банковских карт, специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и иные сведения, не необходимые для рассмотрения заявки, оформления и исполнения заказа.
4.5. При посещении и использовании Сайта могут автоматически обрабатываться технические и статистические сведения, в том числе IP-адрес, файлы cookie и иные технические идентификаторы, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы, источник перехода, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, разрешении экрана, продолжительности и глубине посещения, просмотренных страницах, переходах, прокрутке, кликах и иных действиях пользователя на Сайте.
4.6. Указанные технические и статистические сведения используются для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, анализа его посещаемости, понимания востребованности отдельных страниц и элементов, выявления технических ошибок и затруднений при использовании Сайта, совершенствования его структуры, содержания и мобильной версии, а также оценки эффективности рекламных источников и рекламных кампаний.

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях приёма и рассмотрения заказов, заявок и обращений; установления обратной связи с пользователем; консультирования по ассортименту, характеристикам и наличию товаров; подбора упаковки и её параметров под задачу пользователя; оформления и исполнения заказов; уточнения и согласования состава и стоимости заказа; согласования способа получения товара; организации самовывоза или доставки; информирования покупателя о состоянии конкретного заказа или заявки; ведения переписки; рассмотрения вопросов, обращений и претензий; исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации; обеспечения функционирования и безопасности Сайта; анализа посещаемости и поведения пользователей; совершенствования структуры, содержания и удобства использования Сайта; оценки эффективности рекламных кампаний и источников привлечения посетителей.
5.2. Персональные данные, полученные для рассмотрения заявки, оформления или исполнения заказа и общения с покупателем, не используются для массовых рекламных рассылок, рекламных SMS-сообщений, электронных писем или телефонных звонков рекламного характера без наличия отдельного законного основания и, когда это требуется законодательством, отдельного согласия пользователя.
5.3. Сообщения и звонки Оператора, непосредственно связанные с оставленной пользователем заявкой, оформленным заказом, согласованием его состава, стоимости, получения или доставки, осуществляются в целях исполнения запроса пользователя и не являются самостоятельной массовой рекламной рассылкой.

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных либо исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или получателем по которому является субъект персональных данных; необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации; а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.2. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от иных подтверждаемых пользователем документов и сведений в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.3. В отношении технических и статистических сведений, автоматически обрабатываемых при использовании Сайта и сервисов веб-аналитики, Оператор обеспечивает наличие соответствующего правового основания для такой обработки.

7.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в предусмотренных законом и настоящей Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.
7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам, представителям Оператора и иным лицам, которым соответствующие сведения необходимы для выполнения возложенных на них обязанностей, рассмотрения заявки, оформления и исполнения заказа, организации доставки либо обработки данных по поручению Оператора на законных основаниях.
7.4. Лица, получившие доступ к персональным данным на законных основаниях, обязаны соблюдать конфиденциальность таких данных и требования законодательства Российской Федерации.

8.1. Оператор не распространяет персональные данные и не размещает их в открытом доступе без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. При необходимости организации доставки конкретного заказа Оператор вправе передать транспортной, почтовой или курьерской организации персональные данные получателя исключительно в объёме, необходимом для оформления и выполнения перевозки. В зависимости от выбранного способа получения товара к таким данным могут относиться имя получателя, номер телефона, населённый пункт, адрес доставки или сведения о согласованном месте получения заказа, а также необходимые сведения об отправлении.
8.3. Если для выбранного способа получения товара адрес доставки не требуется, Оператор не передаёт такой адрес перевозчику исключительно в целях организации доставки.
8.4. Для анализа посещаемости Сайта, действий посетителей, востребованности отдельных страниц и элементов, технического качества работы Сайта, источников трафика и эффективности рекламных кампаний Оператор использует сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый Обществом с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Российская Федерация, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
8.5. При использовании сервиса «Яндекс.Метрика» ООО «ТАРА» является оператором персональных данных посетителей Сайта в отношении данных, обрабатываемых для целей веб-аналитики, а ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку соответствующих данных по поручению Оператора в соответствии с условиями использования сервиса «Яндекс.Метрика».
8.6. В рамках предоставления сервиса «Яндекс.Метрика» могут обрабатываться сведения об активности посетителя на Сайте, файлы cookie, данные об устройстве, браузере, операционной системе и её версии, сведения о просмотренных страницах, источнике перехода, времени и продолжительности посещения, действиях на страницах и иные технические сведения, необходимые для формирования статистической информации.
8.7. Оператор не передаёт в «Яндекс.Метрику» имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, позволяющие непосредственно идентифицировать пользователя, посредством параметров визитов, событий, URL-адресов, идентификаторов пользователей либо иных произвольно передаваемых параметров, за исключением случаев использования специальных функций сервиса, прямо предусматривающих такую обработку и при наличии соответствующего законного основания.
8.8. При использовании функции «Вебвизор» сервиса «Яндекс.Метрика» Оператор обеспечивает настройку Сайта таким образом, чтобы содержимое полей форм, предназначенных для ввода имени, номера телефона, адреса электронной почты, адреса доставки, комментария к заказу и иных вводимых пользователем персональных данных, не записывалось средствами «Вебвизора».
8.9. Данные, которые пользователь непосредственно отправляет Оператору через формы Сайта, обрабатываются отдельно от сведений веб-аналитики в соответствии с положениями настоящей Политики, регулирующими оформление заявок и заказов.
8.10. Персональные данные могут предоставляться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.11. Передача персональных данных и предоставление доступа к ним осуществляются только в объёме, необходимом для достижения соответствующей законной цели.

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием Сайта Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.
9.2. В случае если при использовании какого-либо информационного сервиса или исполнении обязательств перед субъектом персональных данных возникает необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача осуществляется Оператором только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, установленных для соответствующей трансграничной передачи.

10.1. Персональные данные лица, направившего заявку или обращение, которые не привели к оформлению заказа, обрабатываются до завершения взаимодействия по такой заявке или обращению, но не более одного года с даты последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется для рассмотрения обращения, претензии или спора либо по иному законному основанию.
10.2. Персональные данные, связанные с оформленным заказом, обрабатываются в течение срока, необходимого для оформления и исполнения заказа, а после его исполнения — в течение сроков хранения документов и сведений, установленных законодательством Российской Федерации, либо в течение иного срока при наличии предусмотренного законом основания.
10.3. Технические и статистические сведения, обрабатываемые с использованием сервиса «Яндекс.Метрика», обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей веб-аналитики, с учётом настроек и условий хранения данных соответствующего сервиса.
10.4. После достижения цели обработки либо получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием либо если Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
10.5. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает меры по прекращению такой обработки, блокированию и уничтожению персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.6. Если уничтожение персональных данных в установленный срок невозможно, Оператор осуществляет их блокирование и обеспечивает последующее уничтожение в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технические технологии, необходимые для корректной работы Сайта, обеспечения безопасности, сохранения пользовательских настроек и получения статистической информации о посещении и использовании Сайта.
11.2. На Сайте используется сервис «Яндекс.Метрика». Счётчик «Яндекс.Метрики» автоматически получает и передаёт ООО «ЯНДЕКС» технические и статистические сведения о посещении и использовании Сайта в объёме, необходимом для предоставления функций веб-аналитики.
11.3. Сервис «Яндекс.Метрика» может использовать файлы cookie и иные технические идентификаторы, позволяющие различать посещения и формировать статистические сведения об использовании Сайта.
11.4. Полученные с использованием «Яндекс.Метрики» сведения используются Оператором для анализа посещаемости Сайта и источников перехода, понимания востребованности отдельных страниц и элементов, анализа действий посетителей, выявления затруднений и технических ошибок, улучшения структуры, содержания и мобильной версии Сайта, а также оценки эффективности рекламных источников и кампаний.
11.5. При использовании функции «Вебвизор» Оператор обеспечивает исключение записи содержимого полей форм, в которых пользователи вводят персональные данные.
11.6. Пользователь вправе ограничить или отключить использование файлов cookie средствами своего браузера, а также запретить сбор данных о посещениях Сайта и запись сессий посещений с использованием предусмотренных «Яндекс.Метрикой» средств, в том числе расширения для браузера «Блокировщик Яндекс.Метрики». Отключение или ограничение файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта и полноту статистической информации.
11.7. Использование сервиса «Яндекс.Метрика» осуществляется с учётом условий использования этого сервиса, политики конфиденциальности Яндекса и требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

12.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке его персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации; требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных; требовать блокирования или уничтожения неправомерно обрабатываемых либо избыточных данных; отзывать предоставленное согласие на обработку персональных данных; требовать прекращения обработки при наличии предусмотренных законом оснований; обжаловать действия или бездействие Оператора; а также осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.2. Для реализации своих прав и направления обращений по вопросам обработки персональных данных субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: dir@upack-agro.ru.
12.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору определить субъекта персональных данных и данные, к которым относится обращение, например имя и номер телефона, использованные при оформлении заказа или направлении заявки.
12.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного предоставления персональных данных другого лица.

13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий с персональными данными.
13.2. Оператор ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным, и принимает меры по обеспечению конфиденциальности обрабатываемых персональных данных.
13.3. Оператор принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа к информационным системам и учётным записям, посредством которых осуществляется получение и обработка персональных данных.
13.4. Поручение обработки персональных данных другому лицу не освобождает Оператора от обязанностей перед субъектом персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации.

14.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте в разделе «Политика обработки персональных данных» по адресу /privacy.
14.2. Оператор обеспечивает возможность доступа пользователя к настоящей Политике со страниц Сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.
14.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, порядка работы Сайта, перечня обрабатываемых персональных данных, целей обработки, способов обработки либо состава используемых информационных сервисов.
14.4. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой новой редакцией.
14.5. Настоящая Политика действует до момента её замены новой редакцией.
14.6. Дата последнего обновления Политики: 26.08.2026.